Hoe heeft onze samenwerking jouw bedrijf geholpen?
Marco Hage vertelt enthousiast over de samenwerking met Herenvest. Wat hem vooral opviel, was de rust en het overzicht dat werd geboden. "Peter is een aantal keer langs geweest en heeft alles overzichtelijk doorgenomen. Het was professioneel geregeld en afgestemd op onze situatie, zonder aandringen," zegt Marco. Hoewel er nog enkele lopende contracten zijn die geregeld moeten worden, waardeert hij de grondige aanpak, zoals het verhogen van het eigen risico en het doornemen van alle polissen. "Er zijn geen losse eindjes meer, en we kunnen gewoon bellen voor een opfrisser."
Wat vind je het meest waardevol aan onze dienstverlening?
Marco waardeert de oprechte betrokkenheid en de snelheid van opvolging en terugkoppeling. "Het gaat niet om de snelle oplossing, maar om het goed hebben staan, voor nu en voor later," legt hij uit. Hij prijst de proactieve houding en de voortvarendheid waarmee Herenvest aan de slag gaat, wat hem stimuleert om zelf ook actief bij te dragen.
Kun je een specifiek moment beschrijven waarop we je echt hebben verrast met onze service?
"De bedachte oplossingen en de proactieve houding hebben me echt verrast," zegt Marco. "Het gespreksverslag was de volgende dag al binnen."
Als je ons zou aanbevelen aan een vriend of collega, wat zou je dan zeggen?
Marco zou Herenvest zeker aanbevelen. "Ze nemen je serieus en regelen alles strak. Peter is prettig om mee om te gaan en ze hebben de juiste man op de juiste plaats. Het klantbelang staat altijd voorop."
"Het is professioneel maar toch relaxed. De laagdrempeligheid en het vertrouwen in de samenwerking maken echt het verschil."
Welk probleem hebben we voor jou opgelost en hoe heeft dat je geholpen?
"Alles staat nu weer strak en er is structuur aangebracht. We weten nu waar we aan toe zijn," vertelt Marco. Hij vergelijkt de verzekeringen die eerder leken op een IKEA-handleiding zonder plaatjes, maar nu is alles weer helemaal helder.
Wat waardeer je het meest in onze zakelijke relatie?
Marco waardeert de laagdrempeligheid en het vertrouwen in de samenwerking. "Het is professioneel maar toch relaxed," zegt hij.
Hoe heeft onze dienst of product jouw dagelijkse werk verbeterd?
"Ik hoef er even niet meer over na te denken. Bij vragen kan ik gewoon bellen en hoef ik me geen zorgen meer te maken," legt Marco uit.
Als je één woord zou moeten kiezen om onze samenwerking te beschrijven, welk woord zou dat dan zijn?
Marco omschrijft de samenwerking als een "verademing" en noemt Peter de "verzekerings-GPS".
“Onze verzekeringen die eerder leken op een IKEA-handleiding zonder plaatjes, maar nu is alles weer helemaal helder.”
- Marco Hage, Steel Constructions
